علم النفس أمر بالغ الأهمية في مكان العمل. يساعد المديرين على جميع مستويات المؤسسات في اختيار الموظفين ودعمهم وتحفيزهم وتدريبهم. كما أنه يساعد الشركات على تصميم المنتجات وبناء مساحات عمل أفضل وتعزيز السلوك الصحي.
يعد دور علم النفس في الأعمال والإدارة جانبًا مهمًا للغاية في العالم اليوم. يساعد فهم علم النفس البشري ، سواء كان ذلك في الموظفين أو العملاء أو شركاء الأعمال ، الشركات في إدارة أفضل وتنمية أعمالها.
الأعمال متعددة الأوجه ، ولكن ما هو مشترك في جميع المجالات؟ هم الناس. يتكون جميع أصحاب المصلحة من المساهمين إلى المديرين إلى الحكومة إلى الموظفين من الناس. بما أن علم النفس متورط في مشاركة الناس ، فإن علم النفس له آثاره على جميع جوانب الأعمال التجارية. هذا يساعدنا على فهم السلوك البشري والمنطق وراء الأفكار والعمليات والإجراءات والأهداف.
المساهمون لديهم رؤية قبل الاستثمار في الأعمال التجارية. إن الأهداف والمهام والأهداف وما إلى ذلك تستند إلى هذه الرؤية. تساعد سيكولوجية المساهمين في تحديد ما إذا كان العمل التجاري من أجل الربح أو له هدف اجتماعي. يقرر المساهمون الأسهم التي يجب شراؤها وفقًا لقيمهم المتأصلة وعلم النفس.
لا يستثمر بعض حاملي الأسهم في أسهم الشركات المرتبطة بالكحول. في الشركات الصغيرة التي يتخذ فيها المساهمون القرارات ، تتأثر سياسات الإدارة بنفسية المساهمين.
و يصعب شرح سيكولوجية الموظفين بشكل خاص لأن جميع الموظفين في مستويات مختلفة من التسلسل الهرمي. هناك مشرفون ومسؤولون للنظر فيها. هناك إدارات المستوى الأعلى والمتوسط والمنخفض التي يجب مراعاتها. كلها مختلفة ولديها دوافع واحتياجات مختلفة.
عادة ما يتحكم المستوى الأعلى في القوى العاملة. يجب أن يكون فعالا ومنظما. إلى جانب كونه مفكرا استراتيجيا ، يجب أن يتمتع أيضًا بالقدرة على التنبؤ أو على الأقل فهم كيفية تفاعل الناس مع قرارات السياسة والتغييرات. يجب أن يكون لديه القدرة على أن يكونوا قائدا جيدا. يساعد فهم علم النفس المديرين على قيادة الفريق إلى نجاح كبير.
يحتاج المستوى المتوسط إلى قيادة المستوى الأدنى ولكن العمل يكون وفقًا للإرشادات الصادرة عن الإدارة العليا. إدارة الصراع والمفاوضات وما إلى ذلك ستكون شائعة ويجب أن تكون مريحة معها. يعد تحديد المشكلات المحتملة المتعلقة بالموظفين وحلها قبل أن يؤثر ذلك على النتيجة النهائية للشركة أمرًا ضروريًا بالنسبة لها.
يجب إعطاء إدارة المستوى المتوسط الحوافز المناسبة حتى تكون مخلصة للشركة. يجب أن يكون لدى الإدارة ذات المستوى الأدنى منافذ لمعالجة المظالم. يجب أن يشعر بأنه جزء من الشركة. يجب تقليل الاستنزاف. يجب معالجة الغياب ومشاكل النقابات وأوجه القصور على مستوى القاعدة الشعبية. كان استخدام علم النفس البشري لتحسين الكفاءات مفيدًا جدًا في الآونة الأخيرة.
علم نفس المستهلك هو جانب آخر مهم للغاية. يعد فهم احتياجات العملاء ورغباتهم جزءًا لا يتجزأ. تساعد الأدوات مثل أبحاث السوق والاستطلاعات وما إلى ذلك في تحديد المنتج الذي سيتم قبوله جيدًا وأي المنتجات لن يتم قبولها. تعتمد قرارات زيادة الإنتاج أو خفضه ، والقرارات المتعلقة بقنوات التوزيع ، وتقنيات ترويج المبيعات ، على نفسية العملاء.
يمكن أن تكون التكتيكات المستخدمة للتأثير على العملاء هي التأثير والإقناع. إن فهم سيكولوجية العملاء هو مفتاح تعظيم أرباح الشركة. تستخدم الشركات أيضًا علم نفس المستهلك للتنبؤ بأنواع المنتجات التي يريدها العملاء في المستقبل. ثم يتم إجراء البحث والتطوير على هذه الأفكار والنظريات لصنع المنتجات التي يريدها العميل.
تساعدنا سيكولوجية الموردين في التفاوض للحصول على معدلات عادلة تؤثر في المقابل على أرباح المؤسسة. كما أنها تساعدنا في اختيار المورد المناسب وفقًا لاحتياجاتنا.
هذه هي الأبعاد الرئيسية للأعمال التي تتأثر بعلم النفس. يلعب علم النفس أيضًا دورًا رئيسيًا عبر الإدارات من الموارد البشرية إلى الإنتاج والتمويل والمبيعات. يتأثر الجميع بالمتطلبات النفسية للأشخاص المعنيين.
في قسم الموارد البشرية ، يُستخدم علم النفس لضبط عمليات التوظيف. يتم اتخاذ التدابير المناسبة للحد من الاستنزاف ، وزيادة الاحتفاظ بالموظفين ، وزيادة إنتاجية الموظفين وولائهم باستخدام علم النفس كعامل. يتم اتخاذ القرار بشأن أساليب مراجعة الموظف المناسبة وتكرارها من خلال مراعاة نفسية الموظفين.
تعتمد قرارات قسم الإنتاج مثل ما يجب إنتاجه ، وكمية الإنتاج ، وكيفية الإنتاج ، ومكان الإنتاج على نفسية العملاء والقوى العاملة. يتم تحديد ساعات العمل المثالية ة و معدل الأجور باستخدام علم النفس كعامل إرشادي.
و في قسم الشؤون المالية ، يتم تحديد التكاليف التي يمكن التحكم فيها وتقليلها ، وقرارات الاستثمار ، والحوافز التي يمكن تقديمها ، وتسعير المنتج مع الأخذ في الاعتبار نفسية الأشخاص المعنيين.
و في أقسام الإعلان والترويج ، يعتمد تحديد الإعلانات التي ستجذب العملاء ، ومدة الإعلان ، والجمهور المستهدف ، وتوقيت الإعلان ، والوسيط المستخدم على تصور المنظمة لسيكولوجية المستهلكين.
و في قسم المبيعات والتوزيع ، يعتمد تحديد قنوات التوزيع ، وكمية المخزون الذي سيتم الاحتفاظ به ، والمتاجر التي سيتم الاحتفاظ بالمخزون فيها ، وما إلى ذلك ، على المستهلكين.
بصرف النظر عن كل هذا ، يعتمد الابتكار تمامًا على فهم سيكولوجية الأسواق. أساليب التجربة والخطأ هي الترتيب اليومي ، ولكن يجب أن تستند إلى الحقائق والآراء. يساعدنا علم النفس على فهم النماذج التي استخدمتها الشركات قبلنا ويساعدنا أيضًا على تكييفها مع ابتكاراتنا في هذه الأوقات المتغيرة باستمرار من أجل إنشاء نماذج أعمال من شأنها أن تجعلنا ناجحين. باختصار يمكننا التعلم من أسلافنا وتكييف نجاحاتهم دون المعاناة من إخفاقاتهم.
علم النفس ظاهرة. دورها في إدارة الأعمال والإدارة يتطور باستمرار وتتزايد أهميته. زيادة الوعي والتعليم في الآونة الأخيرة تجبر الناس على التفكير والتصرف بعقلانية. يتعلم المزيد والمزيد من الناس أهمية الشيء نفسه والاستفادة من الإمكانات الهائلة لعلم النفس التطبيقي والتجاري لتحقيق النجاح. يتم تقديم هذه المواد كدورات دراسية في مدارس الدراسات العليا ويتم تضمينها في مناهج إدارة الأعمال التي أصبحت شائعة للغاية. في الختام ، يمكن القول أنه عندما تتقن فن القراءة وفهم الناس ، فإنك تقوم بعمل هادف وتحقق أهدافًا مستحيلة.
يمكن لعلماء النفس المدربين المساعدة في تقليل التوتر والخوف
يمكن أن تكون الأعمال مكان توتر للجميع. يشعر أصحاب العمل والمديرون والموظفون من المستوى الأدنى جميعًا بالضغط عندما يتعلق الأمر بالعمل في عالم الأعمال. ليس من غير المألوف الشعور بالخوف من فقدان الوظيفة أو التعرض لساعات من التوقف ، ويمكن لطبيب نفساني مدرب في قسم الموارد البشرية أن يساعد في تقليل مشاعر الخوف والخوف.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يصاب الكثير من الناس بالتوتر والإرهاق عند زيادة ساعات العمل. يمكن القيام بذلك لتلبية الطلبات المتزايدة ، لأنه لم يتم تعيين عدد كافٍ من الموظفين أو قبل الموعد النهائي لمشروع كبير. يتم تدريب خريجي علم النفس على التعامل مع هذه الظاهرة التي غالبًا ما تسمى بقعة الألم ، وهو الشيء الذي يصيب العمال بشدة ويخلق بيئة عمل أقل من مثالية. من خلال وجود علم النفس في العمل إلى جانبك ، يمكن تقليل مشاعر التوتر والخوف هذه بحيث يظل العمال مستقرين وفعالين.