تحليل الأعمال هو عملية تحليل احتياجات أعمال المنظمة وتحسينها من خلال تحديد الفرص. إنه أيضًا عملية تحليل عملية المنظمة لغرض استغلال الفرص.

 تخصصات تحليل الأعمال

تحليل الأعمال مصطلح واسع يشمل عددًا من التخصصات المختلفة.

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من تحليل الأعمال: الوظيفية، والعملية، والتنظيمية. ينظر تحليل الأعمال الوظيفي إلى النظام الحالي لمعرفة كيفية عمله وما يحتاج إليه العميل. يبحث تحليل الأعمال العملية في كيفية تنفيذ العملية من خلال فحص خطواتها وسير عملها. يفحص تحليل الأعمال التنظيمية ثقافة الشركة وكيفية أدائها فيما يتعلق باحتياجات العملاء وظروف السوق والمنافسة وما إلى ذلك.

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لزيادة فرصك في النجاح في أي نوع من أنواع تحليل الأعمال في الجمع بين الأشخاص ذوي المهارات المختلفة الذين يعملون بشكل تعاوني على هدف المشروع.

أدناه سنقوم بإدراج تقنيات تحليل الأعمال المهمة:

تحليل SWOT

يعد تحليل SWOT طريقة سريعة وبسيطة لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الأعمال التجارية.

تحليل SWOT هو أداة تُستخدم لتجميع المعلومات حول الشركة ونقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. إنها أداة تنظيمية عملية للغاية تساعد في تحليل أداء وإمكانات العمل.

تحدد هذه التقنية الجوانب المهمة للعمل أو المؤسسة حتى تتمكن من اتخاذ خطوات في الاتجاه الصحيح مع استراتيجيات واضحة للنجاح. يستخدم تحليل SWOT بشكل شائع في الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

تحليل MOST

يعد تحليل MOST شكلًا شائعًا من البحث النوعي الذي يساعد على تحديد دوافع الشراء الأكثر أهمية للمستهلكين الأفراد.

تحليل MOSTهو عملية يسأل فيها الباحثون المستهلكين عما يعتقدون أنه يحفزهم على شراء منتج معين ومدى تقديرهم لكل دافع. يتكون الاستطلاع من خمسة دوافع – المال والأشخاص الآخرين والمكانة والصورة والخوف من الضياع. يسأل الاستطلاع المستجيبين أي اثنين يعتبرونه أكثر أهمية أو مدى سعادتهم بكل جانب من جوانب المشاركين.

نمذجة عمليات الأعمال

نمذجة العمليات التجارية هي عملية تحليل عمليات الأعمال الخاصة بك ثم توفير رسم تخطيطي يحدد أين يمكن تحقيق الكفاءات.

تعد نمذجة عمليات الأعمال مهمة لأي شركة تتطلع إلى تحسين كفاءتها التشغيلية. يمكن أن تساعدك في تحديد العمليات التي تستغرق وقتًا طويلاً، وأي العمليات زائدة عن الحاجة وما يمكن القيام به بشكل مختلف لجعل عملك أكثر إنتاجية.

توفر نمذجة عمليات الأعمال أيضًا مخططًا لفرص النمو المستقبلية، من خلال قياس التأثير المحتمل للتقنيات الجديدة على عمليات الشركة.

 استخدام نمذجة الحالة

نموذج حالة الاستخدام هو تمثيل للنظام قيد التطوير. تتضمن العملية تحديد أصحاب المصلحة والجهات الفاعلة وحالات الاستخدام. يمكن استخدام هذه الطريقة من قبل محللي الأعمال لتحديد متطلبات النظام من منظور المستخدم النهائي. هذا سيساعدهم أيضًا على تحديد الفجوات التي يجب سدها من قبل فرق تطوير البرامج.

تعد نمذجة حالة الاستخدام جزءًا لا يتجزأ من تطوير البرامج الذكية لأنها تساعد المهندسين على فهم كيفية استخدام المنتج وما يجب تحقيقه خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياته.

العصف الذهني

العصف الذهني في تحليل الأعمال هو طريقة لتوليد أفكار وحلول جديدة للمشاكل. إنه عملية تعاونية يشارك فيها العديد من الأشخاص.

العصف الذهني مهم للشركات لأنه يساعد على زيادة الإنتاجية والإبداع ومهارات حل المشكلات. تمنح هذه العملية العمال أيضًا فرصة للتفكير في أفكارهم دون الحاجة إلى الضغط عليهم للتوصل إلى إجابة على الفور.

قد يكون من الصعب الحصول على أشخاص من جميع المستويات في منظمة يشاركون في جلسات العصف الذهني. لكن الأمر يستحق الجهد لأنه كلما زادت تنوع وجهات النظر التي تم تضمينها، يمكن العثور على حلول أفضل.

تحليل المتطلبات غير الوظيفية

غالبًا ما يتم التغاضي عن المتطلبات غير الوظيفية، لكنها الجزء الأكثر أهمية في البرنامج.

تشمل هذه المتطلبات الأمان والموثوقية وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول من بين أمور أخرى. يصعب اختبارها وتقييمها أكثر من المتطلبات الوظيفية لأنها لا تستند إلى رمز ولا تظهر آثارها على الفور.

تحليل المدقة

هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند إجراء تحليل PESTLE. وتشمل هذه:

– المشهد السياسي

– الاستقرار الاقتصادي

– الحالات الإجتماعية

– البيئة التكنولوجية

– الإطار القانوني والتنظيمي.

تحليل PESTLE هو أداة يمكن استخدامها لتقييم البيئة الخارجية والداخلية التي تعمل فيها الشركة. هو يوفر لمحة سريعة عن العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية والتنافسية التي تشكل بيئة عمل المؤسسة.

يعد تحليل PESTLE مفيدًا لأنه يساعد رجال الأعمال على رؤية كل من الفرص والتحديات الموجودة في قطاعاتهم.

 تحليل المتطلبات

يعد تحليل المتطلبات مرحلة حاسمة في المشروع لأنها المرحلة التي نعرف فيها ما هي المتطلبات التي يجب الوفاء بها. يمكن أن يفشل المشروع إذا لم يتم الوفاء بمتطلباته.

تحليل المتطلبات هو عملية منهجية وموجهة نحو البحث لتحديد وتحليل وتوثيق احتياجات أو متطلبات أصحاب المصلحة في جميع جوانب المنتج أو الخدمة المقترحة. وهو ينطوي على تحديد احتياجات أصحاب المصلحة، وفهم أولويات أصحاب المصلحة، وتجميع هذه المعلومات في المتطلبات التفصيلية لكيفية تلبية هذه الاحتياجات.

قصص المستخدم

تعد قصص المستخدم تنسيقًا رائعًا لتوثيق متطلبات النظام الجديد. وغالبًا ما يتم استخدامها أيضًا من قبل الفرق لتنسيق عملها.

تساعدنا قصص المستخدمين على فهم دوافع وأولويات المستخدمين بطرق مختلفة. تمثل قصص المستخدم وحدة ذرية لوظائف النظام.

يحتاج الفريق بعد ذلك إلى تقسيم قصص المستخدمين هذه إلى مهام وتقدير المدة التي ستستغرقها.

CATWOE

CATWOE تعني السياق والجمهور والمهمة وبيئة العمل والتنظيم والمعدات. إنها جهاز ذاكري لمساعدة المحللين على تذكر الجوانب الأساسية للسياق الذي يقومون فيه بالتحليل.

هذه تقنية شائعة تُستخدم في العديد من الصناعات المختلفة مثل التسويق والإعلان. أثبتت CATWOE قدرتها على تحسين التواصل بين العميل والمحلل بشكل كبير.